門店客流量少?果鄰客便利店教你如何解決!
經(jīng)營便利店常會面臨的一個問題:門店進(jìn)店率不高,流量少,又或者是有貨沒人買銷售難的問題,當(dāng)這些問題加在一起,實在是“一個頭兩個大”!作為便利店經(jīng)營者,怎樣才能提高客流量和客單價?果鄰客小編教你幾招,快速提高營業(yè)額。
【1】門店形象
一家環(huán)境舒適、氣氛滿分的便利店會自帶魅力,先不論交易成敗,至少在進(jìn)店量上就已經(jīng)突破了?,F(xiàn)在便利店的主流消費人群是90后、00后,他們好奇心強、喜歡新鮮事物,對門店環(huán)境和購物體驗上也有一定的要求。要打造一家具有美感的便利店我們應(yīng)該從什么地方下手?
首先,門店的裝修陳列要以氣氛為目的來營造,包括門店的裝修、布置、設(shè)計、招牌、燈光要協(xié)調(diào),和連鎖品牌合作,連鎖便利店統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、統(tǒng)一的店招會讓你的門店自帶流量,全面提升品牌影響力!
熱銷氛圍的營造、特殊的物料、強烈的色彩等,通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,讓顧客走近、了解你的店。
Tips:
即便店內(nèi)此刻無人,也要將店里的燈開的亮亮的,讓經(jīng)過的潛在顧客可以一眼注意到你的門店。
【2】活動營銷
促銷活動是一家門店不能忽視的方法,因為消費者潛意識里就認(rèn)為商品促銷時價格會便宜,買到就是賺到。值得注意的是,在節(jié)假日活動期間,除了便利店日用產(chǎn)品,還應(yīng)該合理的引進(jìn)新的產(chǎn)品,帶動你整個門店的銷售業(yè)績,帶動你的客戶群體。
店主要去合理的引進(jìn)產(chǎn)品,要圍繞著季節(jié)或者是活動時期顧客需要哪些商品做充足的準(zhǔn)備,飲水杯、遮陽傘、家庭日用這些都可以成為很好的商品選擇。
Tips:
便利店老板還應(yīng)該大力宣傳和推廣自己的促銷活動,讓周邊人群都知道你的門店在哪里、在搞什么活動、有什么優(yōu)惠。還可以弄一些抽獎活動來吸引客流,獎品可以是優(yōu)惠券也可以是小禮品。
【3】掃街宣傳
這年頭,酒香也怕巷子深這個道理大家都懂吧,當(dāng)?shù)陜?nèi)沒顧客的時候可以分派一兩個店員帶著小禮品在你門店三公里附近出門掃街,類似于地推,盡量選擇人流量多的地方。
顧客可能對要手機號有些敏感,可以直接帶著自己的二維碼尋找目標(biāo)消費者和潛在消費者,之后可以通過在微信群發(fā)布門店活動讓他們進(jìn)店上門。
Tips:
當(dāng)然,這一辦法需要耗費一部分的人力、物力、財力,但是相比于坐在店內(nèi)等顧客上門,主動出擊勝出的概率會大得多,從零做起,長此以往,不僅增加了客流量,還培養(yǎng)了一大批忠實的老顧客,以老帶新,是一個促進(jìn)銷售的好辦法。
【4】品質(zhì)商品
營業(yè)額低,很大一部分是因為進(jìn)店的人流沒有成交,這時就該反思是不是產(chǎn)品沒有及時上新、是不是商品儲備的不齊全、是不是貨品搭配不合理、有沒有爆品……這些都是產(chǎn)品層面的問題,也是門店的大問題。
因此,門店應(yīng)該監(jiān)測好每一件商品、貨品的銷售情況,要不要補貨?要不要進(jìn)行貨品陳列的調(diào)整?要不要做一些重點陳列,重點推薦,重點銷售?
做貨品要精細(xì),精細(xì)到每一件商品、每一時段。此外,要少上貨,勤上貨!掌控好自家產(chǎn)品,注意貨品的搭配,不可能全部都是暢銷品,總有些銷量很一般但是也必須擺的,這些也別落下。
經(jīng)常性的調(diào)換,進(jìn)一批換一批處理一批,確保貨品齊全。注意當(dāng)貨品出現(xiàn)陳貨時要先進(jìn)先出,以調(diào)換的形勢加快商品流通,加緊銷售。
Tips:
還有一點是得做好產(chǎn)品的陳列。門店的陳列需要根據(jù)促銷活動、節(jié)慶等變動,而不是一成不變,以便增加給顧客的新鮮感和視覺沖擊力,可以月度針對促銷品牌情況,更新貨架主陳列,將促銷推動的品牌置于核心的主陳列上。