酒店人被疫情偷走的兩年

2021-12-08 14:06:35 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀:0次 友情提示:投資有風(fēng)險 加盟需謹(jǐn)慎!

近期,一個話題上了熱搜,#被疫情偷走的兩年#,這個話題酒店人應(yīng)該非常有感觸,酒店行業(yè)可以說是被疫情影響較大的行業(yè)之一。

近期,一個話題上了熱搜,#被疫情偷走的兩年#,這個話題酒店人應(yīng)該非常有感觸,酒店行業(yè)可以說是被疫情影響較大的行業(yè)之一。疫情下,人口流動減弱,旅客變少,人們對酒店的需求量下降。尤其是2020年,許多酒店關(guān)停,據(jù)《2021年中國酒店業(yè)發(fā)展報告》顯示,2020年,我國大陸地區(qū)共減少5.9萬家15間房以上的酒店類住宿設(shè)施,酒店客房減少229.4萬間,其中經(jīng)濟型酒店客房減少數(shù)量較多,達207.2萬間。不知道堅持到現(xiàn)在的酒店人,這兩年是怎么度過的呢?這兩年,酒店行業(yè)又發(fā)生了什么改變呢。

01酒店直播

疫情以來到現(xiàn)在,發(fā)生了很多的改變,較大的改變就是消費方式轉(zhuǎn)移線上,疫情期間線下縮水,線上經(jīng)濟興起,直播順勢崛起,成為一種新的購物方式。2020年初,大家都在家里躲避疫情,有些企業(yè)、店鋪為了自救,紛紛開始直播賣貨。在直播的大浪潮下,酒店行業(yè)也踏上了這趟列車,直播預(yù)售,云游酒店直播等等。但對酒店行業(yè)來說,直播帶貨是蜜糖還是雞肋,還有待觀察。不過以直播的形式,舉辦線上大會,適用性似乎更好一些,例如我們尚美生活集團的戰(zhàn)略發(fā)布會,總裁見面會等大多都通過線上線下相結(jié)合的方式舉辦,對于不便線下參會的合伙人來說,還可以選擇線上參會的方式。

02增設(shè)本地服務(wù)

在疫情下,酒店人為自救,做出了很多其他的改變,例如零售、賣咖啡、賣蛋糕、餐飲外賣、洗衣外賣等。許多酒店通過營造網(wǎng)紅打卡點,吸引本地或周邊城市的客源。疫情期間,人口的流動減少,許多酒店通過增加本地生活娛樂服務(wù)來獲得營收維持經(jīng)營。尤其是近兩年本地游和周邊游人次相較疫情前增加明顯,如何吸引本地客源,成為維持酒店營收的一種方式。

03增設(shè)沉浸式娛樂項目

其實增設(shè)沉浸式娛樂項目與增設(shè)本地服務(wù)的目的是相同的,都是為了拓展本地客源。而沉浸式的娛樂項目又與酒店本身私密性的特點可以比較好的結(jié)合。例如近幾年風(fēng)頭正盛的電競酒店,將電競游戲與住宿服務(wù)相結(jié)合打造出一種新酒店,可以吸引電競愛好者,一起“開黑”,與網(wǎng)吧有相同的競技體驗,同時私密性更好,舒適度更佳,與朋友之間開黑可以更放松,同時滿足年輕人娛樂與社交,受到了許多年輕群體的歡迎?,F(xiàn)在有酒店嘗試在部分客房中,增設(shè)了移動端電競游戲設(shè)施,相比較端游設(shè)施投入更低,同樣受到年輕群體的歡迎。

04智能化

因為疫情的緣故,許多行業(yè)開始倡導(dǎo)無接觸式服務(wù),由此酒店行業(yè)的智能化進程迅速推進。之前智能化對酒店行業(yè)只能是空有噱頭、功能雞肋,用戶的入住感受體驗不好,但疫情之后,無接觸服務(wù)使得酒店對智能化設(shè)施有了確切的需求,從而推薦了智能化的發(fā)展。目前,尚美生活集團獲得了小米的戰(zhàn)略投入,將對旗下酒店品牌進行智能化升級,而且尚美想要打造的“智慧酒店”,不只是停留在語音控制的層面,而是能夠主動決策。房間的硬件比如電視機、窗簾、燈具實時在線待命,通過智能分析用戶習(xí)慣及喜好,來進行智慧決策,這才是尚美想要打造的“智慧酒店”。

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