食堂承包是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等企事業(yè)單位或團體組織根據(jù)需要將食堂承包給專業(yè)的餐飲公司來管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。
食堂承包管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1. 人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2.經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3. 財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標(biāo),工作有效益”。
食堂承包雙方責(zé)任
1、甲方責(zé)任
1)甲方每天18:00前將第二天的實際就餐人數(shù)以聯(lián)絡(luò)單的方式報給乙方,乙方按甲方所報人數(shù)準備飯菜,并按實際報餐人數(shù)與甲方結(jié)算餐費。注:(如屬甲方原因未能及時將就餐實際人數(shù)通知乙方,造成乙方不能按時做好食堂就餐的充分準備,從而影響甲方生產(chǎn),其責(zé)任應(yīng)由甲方自己承擔(dān))。
2)甲方免費提供水電。
3)甲方負責(zé)協(xié)助維護食堂的就餐秩序。
4)甲方監(jiān)督乙方是否嚴格按要求和標(biāo)準供應(yīng)膳食。甲方可派專人進行質(zhì)量、衛(wèi)生評定,提高/增加雙方嚴格執(zhí)行合同規(guī)定。若乙方提供的膳食質(zhì)量或衛(wèi)生質(zhì)量令甲方不滿,甲方口頭通知乙方食堂主管改善,若沒有改善效果,則以書面形式投訴至乙方總部。如乙方對甲方提出的整改意見達三次而不改正,甲方有權(quán)每次罰款20優(yōu)惠,并書面警告一次,書面警告達三次以上甲方可單方面解除合約。
2、乙方責(zé)任
1)乙方在甲方規(guī)定的場所內(nèi),嚴格按照甲方的要求和規(guī)定的標(biāo)準為員工供應(yīng)可口的飯菜,確保所采購的糧油、蔬菜、調(diào)味品等原材料的衛(wèi)生符合標(biāo)準。
2)負責(zé)廚房范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,一切餐具、廚具、餐廳內(nèi)清潔及自助餐盤的消毒工作。
3)乙方食堂工作人員須接受甲方監(jiān)督,并遵守甲方廠紀廠規(guī)。
4)乙方廚房工作人員應(yīng)持健康證書,并每年定期進行健康檢查,向甲方提供健康說明復(fù)印件。上班時應(yīng)穿工衣、戴工帽,炒菜及打菜時應(yīng)戴口罩。如甲方在檢查時發(fā)現(xiàn)有違反本條款的,可每次罰款5優(yōu)惠。
5)乙方廚房工作人員意外事故,其法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任概由乙方自行負責(zé)。
6)乙方應(yīng)對員工提出的意見積極做出改善。
7)乙方定期對飯?zhí)眠M行全面消毒除四害“蚊、老鼠、蟑螂、蒼蠅”等,且要做好記錄。
8)乙方每周六提交下星期菜譜供甲方審核,批準后由乙方公布實施。
食堂承包就餐模式
食堂承包有專業(yè)的就餐模式。目的是為了更好的進行食堂管理。其包括固定就餐模式、半固定就餐模式、自由就餐模式?,F(xiàn)廣為各食堂承包公司廣泛應(yīng)用,在業(yè)內(nèi)已形成就餐模式標(biāo)準。
固定就餐
固定就餐方式,一般是企業(yè)對員工提供包住包吃(或扣除部分餐費等)的條件下產(chǎn)生的,此方式的優(yōu)點是便于統(tǒng)計以及結(jié)算等管理,更便于食堂統(tǒng)籌安排飯菜的份量,避免因伙食浪費而導(dǎo)致食堂經(jīng)營困難的現(xiàn)象發(fā)生;或因飯菜份量不夠吃致使員工產(chǎn)生不滿情緒。 合作程式:企業(yè)負責(zé)人報備用餐人數(shù)的數(shù)量以一個月報一次為準,期間出現(xiàn)新入職、辭工以及請假等情況的,可提前以文字方式告知食堂,并雙方簽字留存;作為結(jié)算憑證之一。
半固定餐
所謂的半固定就餐模式就是:廠方每個月將固定了的餐費(比如管理45優(yōu)惠/月、員工24優(yōu)惠/月)統(tǒng)一充值到IC卡上;員工持IC卡可自由選擇在不同檔次以及不同品種的窗口消費,也可以到便利店買飲料等。當(dāng)月未使用完的固定餐費不會計入下個月餐費,也不算作現(xiàn)金直接補貼給員工,而是到月底直接清零。